ワンダーカジノ(WONDERCASINO)ではVIPプログラム(ビジネスクラス以上)のプレイヤーを対象に『SV対応』と言われるLINEのサポートサービスが行われています。
『SV』はスーパーバイザーを意味し、ワンダーカジノのSVチーム・担当スーパーバイザーがプレイヤーのあらゆる相談・質問をLINEトークで対応するサービスです。
このサービスのスタートによって、知識豊富な担当SVによる専属的なサポートができるようになりました。
『SV対応』の特徴・魅力
ワンダーカジノによると『SV対応』の特徴・魅力は次の3点です。
①即応力

SV対応最大の魅力は『ワンストップ対応』です!
オンラインカジノ運営チームの中にはカスタマーサポートチームを始め、決済関係を担当するチームや、ゲームやシステムを担当するチーム等、様々なチームが存在します。
ですので従来は、お問い合わせ内容によってはカスタマーサポートチームだけでの対応が難しく、追って別チームでのご対応となる場合も御座いました。
SVチームではこれまで1チームでは対応しきれなかった内容についても、全てワンストップで対応を行わせていただきます。
担当SVが各チームと連携、交渉を行い迅速にお客様へとご連絡させていただきます。
②対応力

普段使い慣れているLINEから、直接担当SVに質問することが出来ます。
☆当カジノについてのご意見・ご要望
・今勝てそうなゲームは?
・特別に出金早くしてくれない?
・このゲーミング導入してほしい!
…etc
☆他カジノ様のお話
・○○カジノで大勝ちした!
・○○カジノのプロモが良かった!
・○○カジノでの不満…
…etc
☆世間話
・今日はお子様が誕生日…
・奥様と喧嘩した…
・お仕事の愚痴…
…etc
というような、どんな内容でも構いません。
どんな些細なことでも担当SVが全力でサポートさせていただきます。
③低条件

本来オンラインカジノでVIPになるには数十万ドル以上ご利用するハイローラーの方のみに限定されていますが、ワンダーカジノでは『ビジネスクラス』に昇格されましたら他にはないSV対応を受けることが可能です。
『SV対応』の対象になるには?
プレイヤーがVIPプログラムで『ビジネスクラス』以上に昇格すると順次SVチームから連絡があり、この『SV対応』を利用できるようになります。

ファーストクラス以上になれば『LINE通話』も可能!対象となっている方はぜひ活用してみてくださいね♪
※SV対応の対応時間は現時点では日本時間14時~翌2時(月〜金曜日)とさせていただきます。上記を基本対応時間帯としておりますので、対応時間外でのお問い合わせについては対応迄にお時間を要する場合も御座います。
※LINE通話対応は、ファーストクラス以上のプレイヤー様のみご利用いただけます。
ワンダーカジノは2019年10月29日にリニューアルオープンしたオンラインカジノです。業界最速レベルの入出金(最短30秒)や出金額最大1億円(実質無上限)、豊富なVIPプログラム、24時間365日の日本語カスタマサポートなど、4つのコンセプトを軸に今人気が急上昇しています。